Ces conditions s’appliquent aux expériences proposées par Hugo Struna, micro-entrepreneur, sous l’appellation « La Route des Fromages de Loire ». Ses coordonnées figurent dans les mentions légales.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, par personne, sur chaque fiche d’événement. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Le contenu de chaque expérience est détaillé sur sa fiche.

Réservation

Une demande envoyée par le formulaire ne vaut pas réservation. La réservation est ferme à l’envoi par Hugo Struna d’un courriel de confirmation, qui contient les informations pratiques.

Paiement

Le paiement se fait sur place, en espèces ou par carte.

Annulation par le client

Merci de prévenir Hugo Struna au moins 48 heures avant la date en cas d’annulation. Passé ce délai ou en cas d’absence, aucune somme n’est demandée : la place est simplement proposée à une autre personne.

Droit de rétractation

Les expériences sont des activités de loisirs fournies à une date déterminée. Conformément à l’article L221-28, 12° du code de la consommation, elles n’ouvrent pas droit au délai de rétractation de 14 jours. Les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent.

Annulation ou changement par Hugo Struna

Hugo Struna peut annuler ou reporter une date, notamment si la météo l’exige ou si le nombre d’inscrits est insuffisant. Les inscrits sont prévenus 48 heures avant, sauf imprévu de dernière minute comme une alerte météo. Un report ou une annulation sans frais leur est proposé, et tout acompte versé est remboursé.

Entreprises et groupes privés

Les événements privés et les prestations pour les entreprises font l’objet d’un devis. Les règles suivantes remplacent alors celles indiquées plus haut sur la réservation, le paiement et l’annulation par le client.

La réservation est confirmée à la signature du devis et au versement d’un acompte de 30 %. Le solde est payable dans les 30 jours suivant la facture.

En cas d’annulation par le client après signature, l’acompte reste acquis si l’annulation intervient moins de 15 jours avant la date. Il est remboursé si elle intervient plus tôt.

Pour les clients professionnels, tout retard de paiement entraîne des pénalités au taux de trois fois le taux d’intérêt légal, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

Mineurs et alcool

Les mineurs sont acceptés s’ils sont accompagnés d’un adulte. Les boissons alcoolisées sont réservées aux personnes majeures. Des alternatives sans alcool sont proposées sur demande.

Réclamations et droit applicable

Toute réclamation peut être adressée à Hugo Struna aux coordonnées indiquées dans les mentions légales. Ces conditions sont régies par le droit français.